Uma das pioneiras na cidade de Itajaí, a Comissária Sertere Ltda foi fundada no dia 1º de agosto de 1981, quando iniciou suas atividades como empresa de despachos aduaneiros na exportação e importação e assessoria em comércio exterior O principal motivo da criação da comissária, foi a necessidade dos sócios que até então atuavam no ramo de despachos aduaneiros em nome das empresas onde trabalhavam, de criarem seu próprio negócio, onde pudessem oferecer de forma estruturada seus serviços. A Comissária Sertere por ser uma empresa antiga no ramo do comércio exterior, vivenciou várias alterações no decorrer dos anos neste setor, desde mudanças históricas que influenciaram o comércio internacional até as mudanças de cunho tecnológico como a informatização do Comércio Exterior, que culminou com a implantação de vários sistemas e instrumentos cujo intuito visa facilitar e desburocratizar as operações do comercio exterior, sempre primando pela qualidade dos serviços prestados.
Ramo de atividade
A Comissária Sertere tem como principal atividade assessorar e dar consultoria no que tange os trâmites legais de empresas envolvidas no comércio internacional. A Comissária Sertere, dentro do seu ramo de atuação, trabalha com profissionais competentes, de conhecimento elevado e com grande comprometimento, a fim de obter bons resultados nos seus serviços, garantindo sucesso da empresa e dos seus clientes. Os serviços prestados pela Comissária Sertere ,compreendem o desembaraço aduaneiro de exportação com confecção de todos os documentos pertinentes, documentação anterior e posterior ao embarque da mercadoria, inclusive as cambiais, documentos bancários necessários para o pagamento da exportação. Na Importação, apenas a parte condizente aos pedidos de suspensão dos impostos referentes ao drawback suspensão é realizada pela Sertere e o restante dos trâmites são terceirizados pela empresa.
Visão
“O comércio exterior é uma atividade dinâmica, de forma que o cenário mundial se firma nas constantes trocas, buscando sempre o melhoramento dos resultados. Só que não haverá melhoramento sem preparo, a experiência é a base para explorar um ramo de atividade tão promissor. É assim que a empresa persegue o caminho da especialização para o bom atendimento de seus clientes”.
Missão
“Prover nossos clientes do melhor serviço em assessoria de comércio exterior, visando a realização de seus negócios de importação e exportação com a máxima qualidade e segurança”.
Filosofia
A Comissária Sertere Ltda tem como filosofia de funcionamento:
Garantir a satisfação dos clientes.
Proporcionar um ambiente de trabalho agradável aos seus funcionários.
Aprimorar seus serviços, adequando-se às mudanças tecnológicas do comércio mundial.
Objetivo
Oferecer um eficiente sistema, capaz de gerar soluções inovadoras e imediatas para os processos aduaneiros de nossos clientes, focando sempre a otimização dos serviços”.
Valores e Princípios
Capacidade de representar seus clientes no cenário internacional.
Eficácia.
Comprometimento.
Satisfação dos clientes.
Ética.
Confiabilidade.
Transparência.
Estes valores e princípios aplicam-se a todas as transações da Sertere e descrevem o comportamento desejado pelas gerências do seu quadro funcional, independente da posição hierárquica na empresa.
